住客点评>>
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好评地理位置还不错，设施很齐全，好评，推荐入住。
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好评酒店还可以，基本设施都齐全，交通便利
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好评换了个房间还可以。早餐还没吃，设置不错，还有一次性毛巾加浴巾提供，15元一份。离火车...
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好评每次来广州出差都在这里.
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好评地方好像是以前的城中村，不过交通很方便，走一会就是地铁，满意。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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速8酒店（广州火车站店）交通指南
酒店位于站前横路中段，南靠流花湖公园，东邻地铁2号线、锦汉展览馆、越秀公园，距广州火车站仅1.5公里，出行便利，位置十分优越。
【前往酒店】：
- 距离地铁2号线中越秀公园站约1公里，由越秀公园站C口处步行约10-15分钟可达酒店；
- 距离广州火车站约1.5公里，乘坐出租车15-20约分钟；
- 距离广州火车东站约10.2公里，乘坐出租车约25-30分钟；或由广州东站乘坐地铁1号线至公园前站，换乘地铁2号线至越秀公园站下；
- 距离广州新白云机场约32.3公里，乘坐出租车约40-50分钟；或由机场乘坐机场巴士至东方宾馆站，后步行至酒店。
【酒店周边信息】：
- 距离流花湖公园（北门）约650米，步行约5-10分钟；
- 距离锦汉展览馆、越秀公园（西2号门）约1.2，步行约15分钟；
- 距离中山纪念堂（西北门）约3.1公里，乘坐出租车约10分钟；或乘坐地铁2号线至中山纪念堂站下；
- 距离天河体育中心（南门）约8.4公里，乘坐出租车约20分钟，或乘坐地铁2号线至公园前站，换乘地铁1号线至体育中心站下。